Reklamačný poriadok

1

Dĺžka záruky je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť prevzatím tovaru.

2

Reklamácia sa uplatňuje v sídle našej firmy. Reklamovaný tovar nám pošlite na Vaše vlastné náklady (tovar nám prosím neposielajte dobierkou). Tovar k nám môžete aj priniesť - dohodnite si to dopredu telefonicky. Adresa a ďalšie kontakty

3

K tovaru priložte kópiu dokladu o kúpe, telefonický kontakt a stručný popis chyby (ten môžete poslať aj e-mailom). Tovar musí byť kompletný, ale nevyžadujeme návod ani originálny obal.

4

Po prijatí reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky o spôsobe vybavenia reklamácie.

5

Reklamáciu sa pokúsime vybaviť v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru.

6

Pri oprávnenej reklamácii Vám tovar pošleme späť na naše náklady.

7

Potvrdenie o uplatnení reklamácie a doklad o vybavení reklamácie dodáme po vybavení reklamácie spolu s reklamovaným tovarom.

8

Záručnú reklamáciu nie je možné uplatniť, ak bola chyba tovaru spôsobená nevhodným zaobchádzaním alebo používaním na iný účel alebo za iných podmienok, ako sa má. To znamená v podmienkach, ktoré svojimi parametrami nezodpovedajú parametrom uvedeným v dokumentácii k tovaru.